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布局合理的四級服務體系
科士達覆蓋廣泛、布局合理的多級服務體系中,每個層級中維護機構地理位置的設定,均基于科士達多年來的服務經驗并加以精確測算,以確定最佳服務半徑,從而確保最短現場響應時間。

第一級:大中國區服務部

第二級:省區維護中心

第三級:各地授權服務中心

便捷的服務通道
用戶在有服務需求時,可撥打全國客服400電話(400-700-9662),服務請求得到受理后由全國客戶服務中心統一派單。并由科士達服務部門執行售后服務電話和問卷回訪,執行服務質量全程監督。
專家級的售前技術支持
科士達總部服務中心有多位從業經驗超過10年的資深技術專家,為撥打400電話的用戶提供專家級遠程顧問服務。
快速的服務響應時間
科士達遍布全國的備品/備件中心,可保證用戶在最短時間內得到快速現場響應,有效縮短維修周期。
高效快捷的備件運作體系
科士達以多級服務體系為依托的全國的備品/備件中心,可保證用戶在最短時間內得到快速現場響應,有效縮短維修周期。
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